国家_2001年国家公务员考试行政职业能力测验第100题

国家_2001年国家公务员考试行政职业能力测验第100题

下面试题基于以下内容:
二、根据下表回答96~100题。
某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)
分 类1990年1991年
航班误点20.022.1
行李差错18.321.8
服务质量差13.111.3
乘客超载10.511.8
理赔问题10.18.1
票价问题6.46.0
订票与确认问题5.85.6
饮食问题3.32.3
吸烟3.22.9
广告1.21.1
信誉问题1.00.8
特殊乘客0.90.9
其他6.25.3
100.0100.0
收到投诉总件数22 988件13 278件

国家_2001年国家公务员考试行政职业能力测验第100题 (1分)
下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?( )。
Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。
Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。
只有第Ⅰ项 B.只有第Ⅱ项 C.Ⅰ项与Ⅲ项 D.全部三项
A.
B.
C.
D.

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